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 Preguntas frecuentes



¿Qué tarjeta de crédito ofrece un amplio límite de crédito?
Si lo que busca es un límite de crédito amplio, puede considerar una Tarjeta Oro. Este tipo de tarjetas le ofrece un límite como mínimo de 5.000 € y la posibilidad de ampliarlo, dependiendo de sus ingresos. Las tarjetas de crédito normales, también dependiendo de sus ingresos, le ofrecen un límite entre 2.500 € y 5.000 €.

¿Cuál es la diferencia entre una Visa y una Mastercard?
Visa y Mastercard son bastante similares. Tanto con una tarjeta Mastercard como con una Visa puede pagar prácticamente en todo el mundo. Las tarjetas Visa aparecieron antes que las Mastercard y por eso tienen una situación más ventajosa en algunos países en desarrollo.

Las tarjetas de crédito se diferencian sobre todo en aspectos como su interés, sus costes y sus condiciones. Estas diferencias no vienen definidas por Visa o Mastercard sino que son los proveedores de tarjetas de crédito en España. Por ejemplo, Barclays, Banco Popular y Avantcard.

¿Cuánto tiempo dura la solicitud?
El trámite de solicitud lleva normalmente 14 días. En esas dos semanas se comprueban sus datos, se imprime su tarjeta de crédito y se le envían el código de activación y la tarjeta de crédito. En caso que la solicite por Internet, el trámite será procesado más rápidamente que si lo hace en las oficinas del banco.

¿Cómo puedo saber el estado de mi solicitud?
Para saber el estado de su solicitud, póngase en contacto con su proveedor al que ha solicitado la tarjeta. Nosotros somos meramente una página de comparación y no disponemos de la información de las solicitudes o de sus datos.

¿Cómo puedo aumentar mi límite de crédito?
En muchos casos es posible tener un límite de crédito más alto. Para ello, póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta de crédito. Normalmente comprobarán sus ingresos; a veces otra manera es la de ingresar más dinero en su cuenta.

¿Puedo ver mi saldo online?
Cada vez más, es posible ver y cambiar los datos online con su tarjeta de crédito. Sin embargo, cada tarjeta de crédito tiene sus propias condiciones. Normalmente le enviarán un código de acceso después de haber recibido su tarjeta de crédito.

¿Cuándo pago interés?
En principio usted nunca paga interés con una tarjeta de crédito, a no ser que elija un pago aplazado.

Con una tarjeta de crédito tiene 30 días sin intereses. Esto es un servicio gratuito y no tiene ninguna desventaja.
A fin de mes recibe un extracto de su cuenta con todos sus pagos. Siempre que los abone en su totalidad, no le cobrarán intereses. También puede elegir por pagar sus compras en varios meses. Entonces se le aplicará un interés sobre la cantidad que todavía tenga pendiente. Normalmente la amortización se aplica en pago mensuales, por ejemplo de 50 euros. En esta cantidad ya está incluido el interés aplicado.

¿Puedo asociar una tarjeta de crédito a cualquier cuenta bancaria?
Con algunas tarjetas de crédito, como la Barclaycard, da igual el banco asociado a la tarjeta. Estas son las que se denominan tarjetas de crédito independientes, es decir, que puede asociarlas a cualquier cuenta bancaria. Puede elegir otra cuenta bancaria siempre que lo desee. A menudo también puede pagar la cantidad dispuesta por el sistema acceptgiro. Entonces usted decide cada mes con qué cuenta bancaria desea pagar.

¿Es segura mi tarjeta de crédito?
En España las tarjetas de crédito son bastante seguras. En caso de que le robaran la tarjeta, tendría que ponerse lo antes posible con su proveedor. De este modo, es menos probable que tenga gastos considerables. El grado de su responsabilidad en caso de robo o pérdida depende de la tarjeta de crédito. De lo que no cabe duda es que el emisor evita cualquier tipo de transacción fraudulenta. Y una vez que la tarjeta ha quedado bloqueada, nadie podrá utilizarla. Aún así, siempre existe un pequeño riesgo. Por eso, hay que estar siempre alerta y controlar detalladamente los extractos mensuales para que pueda tomar medidas a tiempo.

Nunca conteste los e-mails donde le pidan los datos de su tarjeta de crédito.
Esto es lo que se conoce por ¨phishing¨, es decir, ¨la suplantación de identidad¨. Los datos de su tarjeta de crédito son estrictamente personales. Por eso, el proveedor de su tarjeta nunca le pedirá sus datos por correo electrónico. Estos e-mails son muy fáciles de falsear o interceptar. Además, su proveedor nunca le pedirá códigos PIN, contraseñas u otros códigos de activación, tampoco por teléfono.

Uno de los ejemplos más conocidos de phishing son los e-mails con enlaces a páginas web falsas que se parecen mucho a las de los proveedores de tarjetas de crédito. Una vez allí, se le engaña diciendo que su tarjeta de crédito necesita una ¨actualización de seguridad¨. Los criminales pueden así utilizar sus datos para cometer fraude.

Si usted cree que alguien le ha robado sus datos, póngase en contacto inmediatamente con su proveedor y explíquele la situación. De este modo, tiene más posibilidad de evitar o retroceder pagos erróneos.

Tarjeta de crédito con chip
En solicitartarjetadecredito.es todas las tarjetas de crédito llevan un chip CEM.

Casi todas las tarjetas de crédito en España disponen de un chip. Una gran parte de todos los pagos requiere el uso de un código PIN (de identificación). Así, el pago con una tarjeta de crédito ha mejorado hasta llegar al mismo nivel que un pago con una tarjeta bancaria normal.

Depende del establecimiento tendrá que introducir este código o no. Siempre puede solicitar de nuevo un código secreto.

¿Qué son el sello Verified by Visa y el Código de seguridad Mastercard Securecode?
El sello Verified by Visa y el Código de seguridad Mastercard Securecode le proveen con una contraseña adicional para sus compras online. De este modo, sus pagos son todavía aún más seguros. Estas contraseñas son estrictamente personales y no se pueden identificar por terceros. Por eso, es aconsejable que haga uso de ellas. 

¿Dónde aceptan tarjetas Mastercards?
Las tarjetas Mastercards las aceptan en unos 210 países y en más de 28 millones de establecimientos. ¿Desea saber si también se aceptan en su país? Póngase en contacto con Mastercard a través del teléfono que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de crédito.

Soy español pero no vivo en España. ¿También puedo solicitar una tarjeta de crédito?
No, esto no es posible. Usted tiene que ser residente en España.

He solicitado una tarjeta de crédito a través de solicitartarjetadecredito.es. ¿Puedo cancelarla a través de solicitartarjetadecredito.es?
No, sentimos decepcionarle. Solicitartarjetadecredito.es es meramente un sitio de comparación. No llevamos a cabo solicitudes ni tenemos ninguna base de datos de los clientes. Para anular o modificar sus datos tiene que ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito.

Se me ha olvidado mi nombre de usuario o contraseña. ¿Qué puedo hacer?
Póngase en contacto lo antes posible con el emisor de su tarjeta de crédito. Nosotros no tenemos los datos de los clientes ni le podemos ayudar en esto. En este enlace encontrará una lista de los proveedores de tarjetas de crédito.

¿Puedo hacer transferencias con las tarjetas de crédito?
No, esto no es posible. Con las tarjetas de crédito solo se puede realizar compras. 

¿Qué es la comisión de cambio de divisa?
Esto es un porcentaje sobre el importe pagado en moneda extranjera. No solo se aplica a una tarjeta de crédito sino también a las tarjetas del banco.

Tengo una Mastercard, por ejemplo del ING Direct, asociada a una cuenta en este banco. Si quiero cambiar de banco para la cuenta corriente: ¿tengo que solicitar una tarjeta de crédito nueva?
Sí, así es. Al cambiar de banco, tiene que solicitar una tarjeta de crédito nueva. También existen tarjetas de crédito que operan independientemente del banco.

Quiero aumentar mi límite de crédito, ¿qué tengo que hacer?
Póngase en contacto con su banco o con el emisor de su tarjeta de crédito. Le analizarán su situación y le modificarán su límite en caso de que sea posible.